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Solicitud de Eliminación de Datos Personales
Información Importante:
Si has utilizado tu cuenta de Facebook para interactuar con Academia Marqueza y deseas eliminar tus datos personales, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones en esta página.
¿Qué datos se eliminarán?
Al solicitar la eliminación de tus datos, eliminaremos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de inscripción a cursos
- Historial de interacciones con nuestra plataforma
- Cualquier otro dato personal asociado a tu cuenta
Atención:
• La eliminación de datos es permanente e irreversible
• Perderás acceso a cursos activos sin derecho a reembolso
• Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales (facturas, registros fiscales) durante 5 años
Proceso de Eliminación
1.
Solicitud por Correo Electrónico
Envía un correo desde tu email registrado a: info@metasmarqueza.com
Asunto: "Solicitud de eliminación de datos personales"
2.
Incluye la siguiente información:
- Nombre completo
- Email registrado
- Teléfono (si lo proporcionaste)
- Confirmación de que deseas eliminar todos tus datos
3.
Verificación de Identidad
Te enviaremos un correo de confirmación para verificar tu identidad (medida de seguridad).
4.
Procesamiento
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
5.
Confirmación
Recibirás un correo confirmando la eliminación de tus datos.
Eliminación Automática desde Facebook
Si usaste "Iniciar sesión con Facebook" y deseas eliminar los datos desde allí:
- Ve a tu configuración de Facebook → Aplicaciones y sitios web
- Busca "Academia Marqueza"
- Haz clic en "Eliminar"
- Facebook nos notificará automáticamente y eliminaremos tus datos en 30 días
Datos que NO se Eliminan
Por obligaciones legales y fiscales, conservaremos temporalmente:
- Registros de pagos y facturas (5 años por ley fiscal mexicana)
- Datos necesarios para cumplir con autoridades
- Información anonimizada para estadísticas (sin identificación personal)
Contacto
Derechos ARCO
Además de la eliminación, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos incorrectos
- Cancelación: Solicitar la eliminación (este documento)
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines
Más información en nuestra Política de Privacidad.
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